حمل و نقل بین‌المللی، شریان حیاتی تجارت جهانی، نقش کلیدی در جابجایی کالاها و خدمات در سراسر مرزها ایفا می‌کند. با این حال، این فرآیند پیچیده با چالش‌های متعددی روبرو است که می‌تواند منجر به تأخیر، افزایش هزینه‌ها و اختلال در زنجیره تأمین شود. در این میان، لجستیک در حمل و نقل بین المللی به عنوان یک ابزار قدرتمند، نقش محوری در بهینه‌سازی حمل و نقل بین‌المللی ایفا می‌کند.در این مقاله به مدیریت هزینه‌های گمرکی در حمل و نقل بین‌المللی می پردازیم

مفهوم لجستیک در حمل و نقل بین المللی

لجستیک در حمل و نقل بین المللی، فرآیندی جامع و یکپارچه است که شامل برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل جریان کالا، خدمات و اطلاعات از نقطه مبدأ تا نقطه مصرف می‌شود. هدف اصلی لجستیک، ارائه کالاها و خدمات با کیفیت مناسب، در زمان مناسب، مکان مناسب و با هزینه مناسب به مشتریان است. به عبارت دیگر، لجستیک به مدیریت کارآمد و مؤثر تمام فعالیت‌هایی می‌پردازد که در زنجیره تأمین، از تأمین مواد اولیه تا تحویل محصول نهایی به مشتری، دخیل هستند.

فعالیتهای لجستیک در حمل و نقل بین المللی

لجستیک شامل طیف گسترده‌ای از فعالیت‌ها است که به منظور مدیریت جریان کالا، خدمات و اطلاعات در زنجیره تأمین انجام می‌شوند. این فعالیت‌ها را می‌توان به چند دسته اصلی تقسیم کرد:

برنامه‌ریزی

پیش‌بینی تقاضا: برآورد میزان تقاضا برای محصولات در آینده، با استفاده از روش‌های آماری و تحلیلی است که این پیش‌بینی‌ها، به برنامه‌ریزی تولید، انبارداری و حمل و نقل کمک می‌کنند.

برنامه‌ریزی تولید:  به مفهوم تعیین میزان تولید محصولات، با توجه به پیش‌بینی تقاضا و ظرفیت تولید می باشد که برنامه‌ریزی زمان‌بندی تولید و تخصیص منابع هم جزئی از آن است.

برنامه‌ریزی حمل و نقل: انتخاب روش‌های حمل و نقل مناسب، با توجه به نوع کالا، مسافت و زمان تحویل، برنامه‌ریزی مسیرها و زمان‌بندی حمل و نقل در این دسته جای می گیرند.

برنامه‌ریزی انبارداری: تعیین مکان و ظرفیت انبارها، با توجه به میزان موجودی و تقاضا و برنامه‌ریزی چیدمان انبار و استفاده از تجهیزات انبارداری از دیگر فعالیتهای لجستیک در حمل و نقل بین المللی می باشد.

اجرا

تأمین مواد اولیه: انتخاب و خرید مواد اولیه از تأمین‌کنندگان مناسب و مدیریت قراردادها و روابط با تأمین‌کنندگان نمونه ای از فعالیتهای مهم لجستیک در حمل و نقل بین المللی هستند.

انبارداری: دریافت، ذخیره و نگهداری کالاها در انبارها و مدیریت موجودی و جلوگیری از کمبود یا مازاد موجودی از جمله وظایفی هستند که در انبارداری خلاصه می شوند.

حمل و نقل: جابجایی کالاها از مبدأ تا مقصد، با استفاده از روش‌های مختلف حمل و نقل و مدیریت ناوگان حمل و نقل و ردیابی کالاها از مهمترین فعالیتهای لجستیک در حمل و نقل بین المللی می باشد.

توزیع: تحویل کالاها به مشتریان، در زمان و مکان مناسب و مدیریت شبکه توزیع و خدمات پس از فروش مجموعه ای از فعالیتهای مربوط به توزیع در لجستیک می باشند.

کنترل

ردیابی کالاها: به مفهوم پیگیری وضعیت کالاها در طول زنجیره تأمین، با استفاده از سیستم‌های ردیابی و شناسایی و رفع مشکلات احتمالی در حمل و نقل می باشد.

مدیریت موجودی: منظور از مدیریت موجودی به عنوان یکی از فعالیتهای لجستیک در حمل و نقل بین المللی نظارت بر میزان موجودی کالاها در انبارها و جلوگیری از کمبود یا مازاد موجودی و کاهش هزینه‌های انبارداری است.

ارزیابی عملکرد: شامل اندازه‌گیری و ارزیابی عملکرد لجستیک، با استفاده از شاخص‌های کلیدی عملکرد و شناسایی نقاط قوت و ضعف و بهبود فرآیندها می شود.

سایر فعالیت‌ها

بسته‌بندی: بسته‌بندی مناسب کالاها، به منظور حفاظت از آن‌ها در طول حمل و نقل و انبارداری و کاهش هزینه‌های حمل و نقل و انبارداری در دسته خدمات بسته بندی مربوط به فعالیتهای لجستیک در حمل و نقل بین المللی قرار دارند.

مدیریت اطلاعات: شامل مواردی از جمله جمع‌آوری، پردازش و تحلیل اطلاعات مربوط به زنجیره تأمین و استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی برای بهبود تصمیم‌گیری‌ها می شود.

خدمات مشتریان: ارائه خدمات پس از فروش و پشتیبانی به مشتریان و رسیدگی به شکایات و نظرات مشتریان از وظایف لجستیک در حمل و نقل بین المللی در شاخه خدمات مشتریان می باشد.

لجستیک معکوس: این نوع لجستیک به مفهوم مدیریت بازگشت کالاها از مشتریان به تأمین‌کنندگان و بازیافت و امحای کالاها است. لازم به ذکر است که این فعالیت‌ها به طور یکپارچه و هماهنگ انجام می‌شوند تا جریان کالا، خدمات و اطلاعات در زنجیره تأمین به طور مؤثر مدیریت شود.

نقش لجستیک در بهینه‌سازی حمل و نقل بین‌المللی

کاهش هزینه‌ها

لجستیک با استفاده از راهکارهای مختلف، نقش بسیار مهمی در کاهش هزینه‌های حمل و نقل بین‌المللی ایفا می‌کند. از قبیل:

بهینه‌سازی مسیرها: این کار از طریق انتخاب کوتاه‌ترین و کارآمدترین مسیرها، استفاده از روش‌های حمل و نقل چندوجهی و ترکیب روشهای مختلف حمل و نقل با یکدیگر ممکن می شود. به عنوان مثال، استفاده از حمل و نقل دریایی برای مسافت‌های طولانی و حمل و نقل جاده‌ای برای مسافت‌های کوتاه، می‌تواند هزینه‌ها را به طور قابل توجهی کاهش دهد.

انتخاب روش‌های حمل و نقل مناسب: لجستیک در حمل و نقل بین المللی امکان انتخاب روش حمل و نقل متناسب با نوع کالا حجم، وزن و ارزش آن و استفاده از ظرفیت‌های خالی را فراهم می کند. به عنوان مثال، برای حمل کالاهای فاسدشدنی، از حمل و نقل هوایی یا دریایی با سردخانه استفاده می‌شود و یا با شناسایی ظرفیت‌های خالی در وسایل حمل و نقل و با استفاده از فضای خالی کانتینرها یا کامیون‌ها، می‌تواند هزینه‌های حمل و نقل را کاهش دهد.

مدیریت موجودی: لجستیک در حمل و نقل بین المللی با مدیریت دقیق موجودی، به کاهش هزینه‌های انبارداری، مانند هزینه‌های اجاره انبار، بیمه و نگهداری، کمک می‌کند از طرفی لجستیک با پیش‌بینی دقیق تقاضا و مدیریت موجودی، از کمبود یا مازاد موجودی جلوگیری می‌کند که این امر، منجر به کاهش هزینه‌های ناشی از توقف تولید، فروش از دست رفته و هزینه‌های نگهداری موجودی اضافی می‌شود.

استفاده از فناوری‌های نوین: استفاده از سیستم‌های ردیابی کالا و نرم‌افزارهای مدیریت زنجیره تأمین ردیابی لحظه‌ای کالاها در طول زنجیره تأمین میسر می سازد و موجب کاهش هزینه‌های ناشی از گم شدن یا آسیب دیدن کالاها می‌شود.

مدیریت گمرک: لجستیک با آگاهی از قوانین و مقررات گمرکی در کاهش هزینه‌های گمرکی، مانند تعرفه‌ها و عوارض موثر می باشد. ارائه اسناد و و مدارک کامل و دقیق نیز تسریع فرآیندهای گمرکی و کاهش زمان ترخیص کالاها را موجب می شود.

بهبود خدمات مشتریان

لجستیک با ارائه خدمات حمل و نقل قابل اعتماد، به‌موقع و شفاف، نقش بسیار مهمی را در بهبود خدمات مشتریان داراست.

تحویل به‌موقع و قابل اعتماد: لجستیک با برنامه‌ریزی دقیق و زمان‌بندی مناسب، از تأخیر در تحویل کالاها جلوگیری کرده و موجب افزایش رضایت مشتریان و ایجاد اعتماد در آن‌ها می‌شود. همچنین با انتخاب روش‌های حمل و نقل قابل اعتماد و استفاده از شرکت‌های حمل و نقل معتبر، از آسیب دیدن یا گم شدن کالاها جلوگیری می‌کند.

شفافیت و اطلاع‌رسانی: لجستیک در حمل و نقل بین المللی با استفاده از سیستم‌های ردیابی کالا، امکان ردیابی لحظه‌ای کالاها را برای مشتریان فراهم می‌کند. این امر، منجر به افزایش شفافیت و کاهش نگرانی مشتریان در مورد وضعیت محموله می‌شود. از طرفی با ارائه اطلاعات به‌روز در مورد وضعیت محموله، مانند زمان تحویل و هرگونه تأخیر احتمالی اعتماد مشتریان و بهبود ارتباط با آن‌ها را ارتقا می دهد. ایجاد کانال‌های ارتباطی مؤثر، مانند تماس تلفنی، ایمیل و چت آنلاین، امکان ارتباط آسان و سریع مشتریان با شرکت نیز که منجر به پاسخگویی سریع به سؤالات و رفع مشکلات احتمالی مشتریان می‌شود از دیگر نقشهای لجستیک در حمل و نقل بین المللی است.

خدمات پس از فروش: لجستیک با مدیریت کارآمد فرآیند بازگشت کالاها، از جمله جمع‌آوری، بررسی و جایگزینی کالاها میزان رضایتمندی مشتریان را بالا می برد. ارائه خدمات پشتیبانی فنی و مشاوره‌ای به مشتریان، در مورد استفاده از محصولات و رفع مشکلات احتمالی و در پی آن ایجاد رابطه بلندمدت با آنها از دیگر موارد نقش لجستیک در بهینه سازی حمل و نقل بین المللی می باشد.

سفارشی‌سازی خدمات: ارائه خدمات سفارشی و متناسب با نیاز مشتریان مانند بسته‌بندی خاص، تحویل در زمان مشخص و خدمات ویژه، به برآورده کردن نیازهای خاص مشتریان کمک می‌کند که منجر به ایجاد تجربه منحصر به فرد برای مشتریان می‌شود. انعطاف پذیری در در ارائه خدمات، امکان تغییر سفارشات، زمان تحویل و سایر جزئیات رضایت مشتریان را در پی دارد.

استفاده از فناوری‌های نوین: استفاده از سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری و پلتفرم‌های تجارت الکترونیک امکان ارائه خدمات شخصی سازی شده و سفارش آنلاین، پرداخت الکترونیکی و ردیابی سفارشات را برای مشتریان فراهم می‌کند.

مدیریت ریسک

شناسایی و ارزیابی ریسک‌ها: لجستیک با تحلیل دقیق زنجیره تأمین، ریسک‌های احتمالی مانند ریسک‌های مربوط به تأخیر در حمل و نقل، آسیب دیدن یا گم شدن کالاها، مسائل گمرکی و مقررات بین‌المللی، نوسانات نرخ ارز و هزینه‌های حمل و نقل و تامین کنندگان و ناتوانی در ارائه به موقع مواد اولیه را شناسایی  کرده و سپس با استفاده از روش‌های مختلف، احتمال وقوع و میزان تأثیر هر ریسک را ارزیابی می‌کند.

تدوین راهکارهای مقابله با ریسک‌ها: لجستیک در حمل و نقل بین المللی با توجه به نوع و میزان ریسک، راهکارهای مناسبی را برای مقابله با آن‌ها تدوین می‌کند. راهکارهایی مانند ، انتخاب مسیرهای حمل و نقل جایگزین، بیمه کردن کالاها و حمل و نقل، استفاده از سیستم‌های ردیابی کالا، انعقاد قراردادهای بلندمدت با شرکت‌های حمل و نقل و تنوع بخشی به تامین کنندگان و استفاده از چندین تامین کننده.

اجرای راهکارها و نظارت: از دیگر نقشهای لجستیک در حمل و نقل بین المللی اجرای راهکارهای تدوین‌شده برای کاهش ریسک‌ها را می باشد.. همچنین، با نظارت مداوم بر فرآیند حمل و نقل، از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری می‌کند.

استفاده از فناوری‌های نوین: لجستیک با استفاده از فناوری‌های نوین، مانند سیستم‌های اطلاعاتی و نرم‌افزارهای مدیریت زنجیره تأمین، می‌تواند ریسک‌ها را به طور مؤثرتری مدیریت کند. به عنوان مثال، استفاده از سیستم‌های ردیابی کالا، امکان ردیابی لحظه‌ای کالاها را فراهم می‌کند و به شناسایی و رفع سریع مشکلات احتمالی کمک می‌کند.

همکاری با شرکای تجاری: لجستیک با همکاری نزدیک با شرکای تجاری، مانند شرکت‌های حمل و نقل، گمرک و بیمه، می‌تواند ریسک‌ها را به طور مؤثرتری مدیریت کند. این همکاری، امکان تبادل اطلاعات و تجربیات را فراهم می‌کند.

افزایش شفافیت

افزایش شفافیت در لجستیک در حمل و نقل بین المللی ، به معنای ایجاد یک زنجیره تأمین قابل رویت و ردیابی است که در آن اطلاعات مربوط به کالاها، جریان‌ها و فرآیندها به طور کامل و در زمان واقعی در دسترس ذینفعان قرار می‌گیرد. این امر، نقش حیاتی در بهینه‌سازی عملیات، کاهش ریسک‌ها و افزایش رضایت مشتریان ایفا می‌کند. این شفافیت موجب بهبود ردیابی و نظارت، کاهش ریسک‌ها، افزایش کارایی و بهره‌وری، بهبود خدمات مشتریان و تقویت همکاری و هماهنگی می شود و از طریق استفاده از سیستم‌های ردیابی کالا، پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت زنجیره تأمین، بهره‌گیری از فناوری‌های اینترنت اشیا، ایجاد پلتفرم‌های تبادل اطلاعات و استفاده از فناوری بلاکچین میسر خواهدشد.

 

چالش‌های لجستیک در حمل و نقل بین المللی

پیچیدگی زنجیره تأمین: زنجیره تأمین بین‌المللی، شامل بخش‌های مختلفی از جمله تولید، حمل و نقل، گمرک و توزیع است که هماهنگی بین این بخش‌ها، می‌تواند چالش‌برانگیز باشد.

تغییرات قوانین و مقررات: قوانین و مقررات مربوط به حمل و نقل بین‌المللی، به طور مداوم در حال تغییر هستند و آگاهی از این تغییرات و رعایت آن‌ها، ضروری است.

نوسانات نرخ ارز و هزینه‌های حمل و نقل: نوسانات نرخ ارز و افزایش هزینه‌های سوخت، می‌تواند هزینه‌های حمل و نقل را افزایش دهد بنابراین مدیریت این نوسانات، ضروری است.

مسائل مربوط به امنیت و ایمنی: سرقت کالا، حمل و نقل کالاهای تقلبی و حوادث غیرمترقبه، می‌تواند امنیت زنجیره تأمین را تهدید کند و از جمله چالشهایی تلقی شود که لجستیک در حمل و نقل بین المللی با آنها روبرو است.

راهکارهای بهبود لجستیک در حمل و نقل بین المللی

همکاری و هماهنگی و ایجاد ارتباطات قوی و همکاری بین بخش‌های مختلف زنجیره تأمین، استفاده از فناوری‌های نوین و پیشرفته برای ردیابی، مدیریت و بهینه‌سازی فرآیندها، آموزش و توسعه نیروی انسانی و ارتقای مهارت‌ها و دانش کارکنان در زمینه لجستیک بین‌المللی، برنامه‌ریزی دقیق و انعطاف‌پذیر و تدوین برنامه‌های جامع و قابل تطبیق با شرایط متغیر و مدیریت ریسک را می توان از راهکارهای بهبود لجستیک در حمل و نقل بین المللی دانست.

• از آنجا که لجستیک، نقش محوری در بهینه‌سازی حمل و نقل بین‌المللی را داراست، شرکت‌ها با سرمایه‌گذاری در این عرصه و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، می‌توانند وارد بازار رقابتی جهانی همراه با مزایای رقابتی بالا شوند.

نتیجه‌گیری

لجستیک نقش اساسی در بهینه‌سازی حمل و نقل بین‌المللی ایفا می‌کند. با استفاده از استراتژی‌های مدیریت زنجیره تأمین، بهبود فرآیندهای حمل و نقل، و بهره‌برداری از فناوری‌های نوین مانند ردیاب‌ها و سیستم‌های مدیریت موجودی، می‌توان کارایی و سرعت حمل و نقل را به طور چشمگیری افزایش داد. لجستیک به شرکت‌ها کمک می‌کند تا هزینه‌ها را کاهش دهند، زمان تحویل را کوتاه‌تر کنند و در نهایت تجربه مشتری را بهبود بخشند. برای موفقیت در حمل و نقل بین‌المللی، استفاده از راهکارهای لجستیکی بهینه ضروری است.

منبع

Wikipedia – Logistics

سوالات متداول مدیریت هزینه‌های گمرکی در حمل و نقل بین‌المللی

لجستیک چیست و چگونه بر حمل و نقل بین‌المللی تأثیر می‌گذارد؟ لجستیک به فرایند مدیریت جریان کالاها از مبدا به مقصد گفته می‌شود. این فرایند بهبود مدیریت زنجیره تأمین و کاهش هزینه‌ها و زمان تحویل را ممکن می‌سازد.

چگونه می‌توان لجستیک را در حمل و نقل بین‌المللی بهینه‌سازی کرد؟ استفاده از سیستم‌های ردیابی، پیش‌بینی دقیق تقاضا، بهینه‌سازی مسیرها و همکاری با شرکت‌های معتبر از جمله روش‌های بهینه‌سازی لجستیک است.

چه نقشی لجستیک در کاهش هزینه‌های حمل و نقل دارد؟ لجستیک با بهبود روندهای حمل و نقل و کاهش فاصله‌ها، انتخاب مسیرهای بهینه و کاهش هزینه‌های ذخیره‌سازی، به کاهش هزینه‌ها کمک می‌کند.

چگونه لجستیک به بهبود تجربه مشتری در حمل و نقل بین‌المللی کمک می‌کند؟ لجستیک با کاهش زمان تحویل، کاهش مشکلات گمرکی و بهبود کیفیت خدمات، تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد.

چرا استفاده از فناوری در لجستیک حمل و نقل مهم است؟ فناوری‌های جدید مانند سیستم‌های مدیریت موجودی، ردیاب‌های GPS و نرم‌افزارهای پیشرفته می‌توانند روندهای حمل و نقل را بهینه کرده و از بروز مشکلات جلوگیری کنند.

 

شرکت حمل و نقل بین‌المللی کارمانیا با استفاده از پیشرفته‌ترین روش‌های لجستیکی، حمل و نقل کالاها را سریع‌تر، ایمن‌تر و با هزینه کمتری انجام می‌دهد. ما با بهره‌برداری از فناوری‌های نوین، سیستم‌های ردیابی دقیق و تیم متخصص خود، به بهینه‌سازی فرآیندهای حمل و نقل شما کمک می‌کنیم. با کارمانیا، حمل و نقل بین‌المللی شما به سرعت و با بالاترین کیفیت انجام می‌شود.